ion123 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกคือสิ่งสำคัญที่ต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ ตั้งแต่วันแรกที่เปิดให้บริการ เราวางระบบปกป้องข้อมูลเป็นหนึ่งในลำดับความสำคัญสูงสุด ไม่ใช่เป็นแค่สิ่งที่ทำเพราะกฎหมายบังคับ แต่เพราะเราเชื่อจริงๆ ว่าสมาชิกทุกคนมีสิทธิ์รู้ว่าข้อมูลของตนเองอยู่ที่ไหนและถูกใช้อย่างไร
เข้ารหัส SSL 256-bit
ทุกการส่งข้อมูลระหว่างท่านกับ ion123 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานเดียวกับระบบธนาคารออนไลน์ชั้นนำ ข้อมูลจะไม่รั่วไหลระหว่างทาง
ไม่ขายข้อมูลสมาชิก
ion123 ไม่เคยและจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
ควบคุมได้ด้วยตัวเอง
สมาชิกสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมงาน ion123
เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น
ion123 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการจริงๆ เท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่มีวัตถุประสงค์ชัดเจน
แจ้งเตือนหากมีการรั่วไหล
หากเกิดเหตุการณ์ที่อาจกระทบความปลอดภัยของข้อมูล ion123 จะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุดพร้อมแนวทางแก้ไข
กำหนดระยะเวลาเก็บข้อมูล
ข้อมูลของสมาชิกจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมายและวัตถุประสงค์การให้บริการ หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
ข้อมูลที่ ion123 เก็บรวบรวม
ion123 เก็บรวบรวมข้อมูลจากสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ ยืนยันตัวตน ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่เราเก็บสามารถแบ่งได้เป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้
ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล และหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ลงทะเบียน
- ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝากและถอนเงิน เช่น ชื่อบัญชี เลขบัญชี และธนาคาร
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต เมื่อระบบร้องขอ
- ข้อมูลที่สมาชิกกรอกในการติดต่อทีมซัพพอร์ต
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- IP Address และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบริการ
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชัน
- ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลา และระยะเวลาการใช้งาน
- ข้อมูล Cookies และ Session สำหรับการจดจำการเข้าสู่ระบบ
ข้อมูลจากการทำธุรกรรม
- ประวัติการฝากและถอนเงิน รวมถึงช่องทางที่ใช้ เช่น PromptPay หรือโอนธนาคาร
- ประวัติการเล่นเกมและยอดเดิมพัน
- ข้อมูลโบนัสและโปรโมชันที่ใช้งาน
| ประเภทข้อมูล | วัตถุประสงค์หลัก | จำเป็น? |
|---|---|---|
| ชื่อ-นามสกุล / โทรศัพท์ | ยืนยันตัวตน, ติดต่อสมาชิก | จำเป็น |
| ข้อมูลบัญชีธนาคาร | ฝาก-ถอนเงิน, ยืนยันเจ้าของบัญชี | จำเป็น |
| เอกสาร KYC | ยืนยันอายุและตัวตน | บางกรณี |
| IP / อุปกรณ์ | ความปลอดภัย, ตรวจจับทุจริต | อัตโนมัติ |
| ประวัติการเล่น | ปรับปรุงบริการ, โปรโมชัน | อัตโนมัติ |
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
ion123 ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่นำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิก
- การให้บริการหลัก – ใช้ข้อมูลเพื่อดำเนินการบัญชีสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน และการให้บริการเกมออนไลน์ทั้งหมด
- การยืนยันตัวตน – ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีและเป็นเจ้าของบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้จริง
- ความปลอดภัยของบัญชี – ตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ การโกง และกิจกรรมทุจริตที่อาจเกิดขึ้น
- การปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานโดยรวม (ไม่ระบุตัวตน) เพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานให้ดีขึ้น
- การแจ้งโปรโมชัน – ส่งข้อมูลโปรโมชันและโบนัสที่เกี่ยวข้องให้สมาชิกผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรือช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ (สมาชิกสามารถปิดการแจ้งเตือนได้ตลอดเวลา)
- การปฏิบัติตามกฎหมาย – เก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
ion123 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกโดยไม่มีเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมาย ยกเว้นกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการที่ ion123 ทำงานด้วย เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งทุกรายมีข้อตกลงการรักษาความลับกับ ion123 และใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น
- หน่วยงานรัฐหรือกฎหมาย เมื่อได้รับคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมาย หรือจำเป็นต้องให้ข้อมูลเพื่อการป้องกันการฉ้อโกงหรืออาชญากรรม
- ผู้สืบทอดธุรกิจ ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ ion123 จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าและสมาชิกมีสิทธิ์ถอนความยินยอมหากต้องการ
ในทุกกรณี ion123 กำหนดให้บุคคลที่สามที่ได้รับข้อมูลต้องรักษาความลับในระดับเดียวกับหรือสูงกว่ามาตรฐานที่ ion123 ปฏิบัติ และใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
ion123 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูล มาตรการที่ใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภทระหว่างสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์
- การเก็บรหัสผ่านแบบ Hash ด้วยอัลกอริทึมความปลอดภัยสูง ion123 ไม่สามารถอ่านรหัสผ่านของสมาชิกได้
- การตรวจสอบ 2 ขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีและการทำธุรกรรมสำคัญ
- ระบบตรวจจับการบุกรุก ที่สแกนและแจ้งเตือนกิจกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
- การจำกัดการเข้าถึงภายใน พนักงาน ion123 เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในระดับที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น
- การสำรองข้อมูล อย่างสม่ำเสมอบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น
แม้ ion123 จะใช้มาตรการความปลอดภัยสูงสุดที่สามารถทำได้ แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่รับประกันความปลอดภัย 100% ได้ ดังนั้น ion123 แนะนำให้สมาชิกช่วยปกป้องบัญชีของตนเองด้วยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์รหัสผ่านกับผู้อื่น และเปิดใช้งาน Face ID หรือลายนิ้วมือบนแอปพลิเคชัน
Cookies และเทคโนโลยีติดตาม
ion123 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน จดจำการตั้งค่าของสมาชิก และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน Cookies ที่เราใช้แบ่งเป็น
- Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies) – จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์และแอป เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
- Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) – ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนไหนของบริการมากที่สุด เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ ข้อมูลนี้ไม่ระบุตัวตน
- Cookies ฟังก์ชัน (Functional Cookies) – จดจำการตั้งค่าที่สมาชิกเลือก เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ผ่านเบราว์เซอร์หรือในการตั้งค่าแอปพลิเคชัน อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ ion123 ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ
สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
สมาชิก ion123 ทุกท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตน ซึ่ง ion123 จะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต ion123 ผ่านระบบแชทในแอปหรือเว็บไซต์ โดยระบุความต้องการและข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนให้ชัดเจน ทีมงานจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการ
การเก็บรักษาและการลบข้อมูล
ion123 เก็บรักษาข้อมูลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีและข้อมูลยืนยันตัวตน เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ บวกเพิ่มตามที่กฎหมายบัญชีและธุรกรรมการเงินกำหนด
- ประวัติธุรกรรมการเงิน เก็บตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการปฏิบัติตามกฎหมาย
- บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต เก็บไว้ 2 ปี เพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทหากเกิดขึ้น
- ข้อมูล Cookies และการใช้งาน เก็บตามระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละประเภท Cookies
เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ก่อนนำไปใช้ในการวิเคราะห์สถิติต่างๆ
การแก้ไขนโยบายและการติดต่อ
ion123 สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันผ่านหน้าเว็บไซต์และการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนจะถูกปรับเปลี่ยนทุกครั้งที่มีการแก้ไขเนื้อหา
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อ ion123 ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านระบบแชทในแอปหรือเว็บไซต์ ทีมงานพร้อมตอบทุกคำถามเป็นภาษาไทย